Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Littoral Energie SA. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous transmettez via ce calculateur d'estimation, conformément à la nLPD (loi fédérale suisse sur la protection des données).

1. Responsable du traitement

Littoral Energie SA, Route du Stand 45, 1163 Etoy.

Contact : info@littoralenergie.ch.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter votre demande d'estimation :

• Coordonnées : prénom, nom, email, téléphone.
• Adresse du projet : adresse postale, identifiant fédéral du bâtiment (EGID) et données que le registre fédéral des bâtiments et des logements (RegBL) détient pour ce bâtiment.
• Bâtiment et chauffage : type de bâtiment, année de construction, surface, chauffage actuel et combustible, consommation annuelle, émetteurs de chaleur (radiateurs, plancher chauffant), mode de production d'eau chaude sanitaire.
• Horodatage du consentement : la date et l'heure auxquelles vous avez donné votre accord.
• Paramètres de campagne : les paramètres utm_* et gclid le cas échéant, le site à l'origine de votre visite (sans ses propres paramètres) et la page d'entrée sur le calculateur.

3. Services fédéraux

L'adresse que vous saisissez dans le champ de recherche, ainsi que les coordonnées du bâtiment identifié, sont transmises au géoportail fédéral (api3.geo.admin.ch, swisstopo) afin de retrouver l'adresse exacte, les données du registre du bâtiment et l'altitude du terrain.

Lorsque le registre fédéral ne répond pas, les mêmes coordonnées sont également transmises au géoportail pour déterminer le canton de votre bâtiment.

4. Visite du calculateur sans envoi du formulaire

Si vous consultez le calculateur sans compléter le formulaire de contact, une simple ligne statistique est enregistrée : les paramètres de campagne ayant amené votre visite, la dernière étape atteinte et des horodatages. Aucune donnée nominative ou de contact n'est conservée dans ce cas.

5. Finalités du traitement

• Préparer une estimation personnalisée de votre projet de pompe à chaleur.
• Vous recontacter par téléphone ou par email pour affiner cette estimation.
• Gérer, avec votre accord exprès, les dossiers de subvention cantonale en votre nom.
• Mesurer, sans donnée nominative, le taux d'achèvement du calculateur (voir section 4).

6. Durée de conservation

Les données d'un projet actif sont conservées pendant toute la durée du projet, puis jusqu'à 10 ans, pour respecter nos obligations comptables et de garantie.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment à info@littoralenergie.ch. Cette suppression est effectuée manuellement par un administrateur de Littoral Energie.

7. Partage des données et sous-traitants

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont partagées uniquement avec :

• Notre fournisseur Hoval, pour préparer les commandes liées à votre projet.
• Les administrations cantonales, pour le montage des dossiers de subvention.
• Le géoportail fédéral (api3.geo.admin.ch), pour retrouver votre adresse et les données de votre bâtiment (voir section 3).
• Notre hébergeur, Google Cloud, dont les serveurs sont situés à Zurich (europe-west6, Suisse).
• Notre prestataire d'envoi d'emails, qui traite vos données pour vous adresser l'email contenant votre estimation et son PDF en pièce jointe, ainsi que la notification interne de votre demande envoyée à Littoral Energie, qui contient vos coordonnées.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@littoralenergie.ch.

9. Cookies et stockage local

Ce calculateur ne dépose aucun cookie. Vos réponses sont conservées dans le stockage de session de votre navigateur (sessionStorage), effacées à la fermeture de l'onglet et effacées également dès l'envoi réussi de votre formulaire. Après cet envoi, seuls le résultat de votre estimation et un code permettant de télécharger son PDF, valable 24 heures, restent dans ce stockage pour afficher la page de résultat, jusqu'à la fermeture de l'onglet ou au début d'un nouveau calcul.

Aucun outil de publicité ou de suivi tiers n'est chargé sur ce site. Des événements de mesure sont préparés dans le dataLayer de la page, mais aucun gestionnaire de balises n'est chargé aujourd'hui : un tel outil ne serait activé qu'avec votre consentement.

10. Sécurité

Toutes les données transitent par une connexion chiffrée HTTPS. L'accès à l'espace d'administration est réservé aux collaboratrices et collaborateurs authentifiés de Littoral Energie.

Votre adresse IP est lue pour limiter les volumes de requêtes abusifs. Elle est conservée en mémoire du serveur pendant une minute au maximum, n'est jamais écrite dans un journal et n'est jamais stockée dans la base de données.